關于程力集團車輛全國售后聯保通知

　　關于程力集團產品全國聯保售后的通知

　　

 

　　為深化程力集團品牌戰略發展布局，進一步完善程力集團服務體系，提升產品市場競爭力，自2018年10月10日起直屬廠實施全國聯保，近期市場反饋情況良好，現按照前期推進部署，2019年全國實現程力集團產品全國聯保，現通知如下：

　　一、實施時間：自2019年1月1日起。

　　二、實施對象：程力專汽各直屬廠，各專業廠(暫不包含集團成員)。

　　三、具體要求：

　　專用車整車產品出廠全部配發《用戶服務手冊》，在公司銷售總辦合格證辦理處領取。

　　四、相關費用：

　　2019年專用車產品保修手冊費用100元每本，由程力集團承擔，不收取生產單位任何費用。

　　五、程力集團產品全國聯保主要體現以下四個方面：

　　1、首次保養：

　　(1)專用車(即首次檢查)指車輛到達使用地后為確保車輛上裝的良好狀態，對車輛上裝進行檢查整備工作。

　　(2)商用車(即走合保養)指車輛磨合期，為確保車輛到達良好的使用狀態，對車輛油品、潤滑油、關鍵零部件等進行更換和檢查的工作，也是對于車輛后續保養備案的重要依據。

　　2、質量保修：指產品在規定的正確使用及維修保養(按隨車《使用手冊》等指導內容)情況下，由于產品本身材質、設計、制造等方面的缺陷，生產廠家依據國家的有關法律法規進行無償的維修服務作業。

　　3、社會維修：指質量保修范圍之外的有償維修服務作業。

　　4、備件供應：社會維修過程中涉及的零部件面對全國服務網絡平臺供應保障。

　　六、其它：

　　1、各直屬廠與專業廠應設立專屬售后服務專員，后續應對質量保修自鑒定、維修咨詢、備件供應等相關工作。

　　2、關于質量保修索賠等相關管理業務規定及流程具體見9月份發布的《程力集團質量保修管理規定(試行)》文件。

　　3、相關業務咨詢電話：137 7414 9191 （微信同號）